Giải pháp tích hợp

V9 ZALO CLOUD CONNECT

Giới thiệu về zalo cloud connect

Zalo Cloud Connect (ZCC) là dịch vụ điện toán đám mây độc quyền của VNG, cho phép đơn vị sử dụng dịch vụ thực hiện cuộc gọi audio/ video đến hơn 60 triệu người dùng Zalo thông qua Zalo Official Account (Zalo OA).

CHÚNG TÔI ĐEM LẠI ĐIỀU GÌ

Tiết kiệm chi phí

Dịch vụ ZCC giúp doanh nghiệp tiết kiệm hơn 50-60% chi phí cước gọi khi sử dụng qua Zalo OA so với cuộc gọi thông thường.

Gia tăng doanh thu

Khi tạo được dấu ấn cho khách hàng, sẽ dễ dàng gia tặng tỉ lệ chốt deal thành công, kèm theo gửi ZNS sau mỗi cuộc gọi, gia tăng dòng đời khách hàng.

Tạo dấu ấn nhận diện

Khi tạo cuộc gọi, khách hàng dễ dàng thấy được tên thương hiệu là tên người gọi khi Zalo OA gọi đến khách hàng, gia tăng tỉ lệ bắt máy.

Tạo sự linh hoạt

Khi doanh nghiệp sử dụng ZCC nhưng khách hàng lại offline, thì hệ thống tự động chuyển qua sử dụng cuộc gọi viễn thông bình thường, qua tổng đài ảo V9

tích hợp mượt mà với V9 OmniChannel

Các tính năng ưu việt

Ghi chú thông tin cuộc gọi
Phân bổ cuộc gọi thông minh cho nhân viên
Hiển thị Popup thông tin khách hàng gọi đến, gọi đi’
Tích hợp API
Và rất nhiều tính năng khác

tính năng dịch vụ

Cung cấp dịch vụ cuộc gọi Audio/Video đến bất kỳ số điện thoại nào đã đăng ký trên ứng dụng Zalo.
Hỗ trợ cuộc gọi Audio/Video vào tài khoản OA trên ứng dụng Zalo.
Cung cấp tính năng xác định người dùng không hoạt động trên Zalo để Doanh nghiệp có thể chuyển sang cuộc gọi điện thoại thông thường.
Đảm bảo chất lượng cuộc gọi tốt trên nền tảng internet thông thường.

Đăng KÍ trải nghiệm ngay!

Giải pháp Tổng đài