Giải pháp Tổng đài

Tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh

V9 PBX
Tổng đài ảo

V9 Callbot
Tổng đài thông minh

1022
Tổng đài hành chính công

V9 Zalo Call
Tổng đài Zalo

V9 VQC
Giải pháp đánh giá chất lượng cuộc gọi
Trong thời đại số hóa, việc xây dựng niềm tin và nhận diện thương hiệu ngay từ những tương tác đầu tiên là vô cùng quan trọng. Với Voice Brandname, V9 Tech mang đến cho doanh nghiệp một giải pháp hiển thị tên thương hiệu khi thực hiện cuộc gọi, giúp nâng tầm uy tín và tăng hiệu quả kết nối với khách hàng.
Voice Brandname là dịch vụ cho phép hiển thị tên thương hiệu của doanh nghiệp trên màn hình điện thoại của khách hàng khi thực hiện cuộc gọi. Đây là một tính năng tiên tiến, giúp:
Khẳng định danh tính cuộc gọi đến.
Tăng độ tin cậy và nhận biết từ phía khách hàng.
Hạn chế tình trạng bị nhầm lẫn với cuộc gọi rác.
Theo Nghị định số 91/2020/NĐ-CP về việc chống cuộc gọi rác, các đơn vị thực hiện cuộc gọi quảng cáo, tiếp thị… bắt buộc phải gán định danh thương hiệu điều mà Voice Brandname giải quyết hoàn hảo.

Hiển thị tên thương hiệu trong mỗi cuộc gọi giúp doanh nghiệp:
Doanh nghiệp không cần chi khoản lớn để mua các đầu số đẹp nữa. Với Voice Brandname, chỉ cần sử dụng một đầu số bất kỳ, thương hiệu của bạn vẫn sẽ được hiển thị rõ ràng, nổi bật đến từng khách hàng.
Ngày nay, người dùng thường có xu hướng từ chối cuộc gọi từ số lạ. Tuy nhiên, với Voice Brandname:

✅ Đơn vị công nghệ uy tín, được khách hàng tin chọn trong nhiều năm liền.
✅ Hỗ trợ đăng ký định danh thương hiệu nhanh chóng, thủ tục đơn giản.
✅ Tích hợp linh hoạt với tổng đài, CRM, hệ thống CSKH hiện có của doanh nghiệp.
✅ Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, sẵn sàng tư vấn và đồng hành 24/7.
✅ Chi phí tối ưu, minh bạch, không phát sinh.
Tiếp nhận yêu cầu từ doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp phù hợp theo quy mô và ngành nghề.
Hướng dẫn đăng ký định danh thương hiệu với nhà mạng.
Cấu hình hệ thống và tích hợp hiển thị Voice Brandname.
Vận hành thử nghiệm,nghiệm thu và đưa vào sử dụng.
✔️ Tên đầy đủ của doanh nghiệp/nhãn hàng.
✔️ Mã số thuế hoặc Giấy phép đăng ký kinh doanh.
✔️ Địa chỉ trụ sở chính.
✔️ Số điện thoại và email liên hệ chính thức.
📝 Giấy phép đăng ký kinh doanh (scan bản rõ ràng).
📝 Giấy ủy quyền (nếu người đăng ký không phải là người đại diện pháp luật).
📝 Giấy chứng nhận sở hữu thương hiệu (nếu có).
Lưu ý: Nếu sử dụng tên thương hiệu khác với tên đăng ký kinh doanh, cần cung cấp thêm giấy tờ chứng minh quyền sử dụng tên thương hiệu (giấy bảo hộ thương hiệu, hợp đồng nhượng quyền…).
✔️ Tên thương hiệu cần hiển thị (viết hoa, không dấu, tối đa 11 ký tự).
✔️ Nội dung cuộc gọi: mục đích gọi (tư vấn, chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm…).
📞 Danh sách đầu số sẽ thực hiện cuộc gọi (số di động hoặc cố định).
🏷️ Thông tin nhà mạng đang sử dụng (Viettel, Mobifone, Vinaphone…).
Một số nhà mạng yêu cầu có kịch bản nội dung gọi mẫu để đảm bảo không vi phạm quy định về chống cuộc gọi rác.
Tư vấn chi tiết từng loại hồ sơ phù hợp theo yêu cầu từng nhà mạng.
Hỗ trợ soạn thảo giấy ủy quyền, mẫu đăng ký định danh.
Đại diện khách hàng nộp hồ sơ trực tiếp tới nhà mạng.
Cấu hình hiển thị thương hiệu sau khi được phê duyệt.
Đừng để cuộc gọi của bạn bị khách hàng bỏ lỡ vì không biết ai đang gọi!
Voice Brandname – Giải pháp đơn giản nhưng mang lại lợi ích to lớn cho thương hiệu của bạn.
Không bắt buộc. Tuy nhiên, nếu tên hiển thị khác với tên trong GPKD, bạn cần cung cấp giấy chứng nhận sở hữu thương hiệu, giấy nhượng quyền, hoặc hợp đồng ủy quyền thương hiệu để xác minh tính hợp pháp.
Có. Dịch vụ hỗ trợ cả số di động và số cố định (tùy nhà mạng), miễn là đầu số được đăng ký chính chủ và dùng cho mục đích doanh nghiệp.
Thông thường, quá trình phê duyệt và cấu hình hoàn tất trong khoảng 5 – 7 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ hợp lệ được gửi lên nhà mạng.
Đúng. Tất cả các cuộc gọi từ đầu số đã được cấu hình sẽ hiển thị tên thương hiệu đã đăng ký trên màn hình điện thoại của người nhận cuộc gọi.
Có. Tùy theo nhà mạng và số lượng đầu số đăng ký, V9 Tech sẽ tư vấn gói cước phù hợp, đảm bảo chi phí hợp lý – minh bạch – không phát sinh.
Hiện tại, Voice Brandname chỉ áp dụng cho tổ chức/doanh nghiệp, không áp dụng cho mục đích cá nhân.
Có thể. Một thương hiệu có thể đăng ký gán định danh cho nhiều đầu số thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp.