Tăng hiệu suất 40%

Lợi ích khi sử dụng V9 OMS

Tăng hiệu suất làm việc

Tự động hoá quy trình cuộc gọi tự động, lưu thông tin cuộc gọi, giúp năng suất làm việc của điện thoại viên thực hiện các chiến dịch gọi ra, tăng trưởng tới 40%.

Tăng cơ hội bán hàng

Tối ưu hóa quy trình tiếp cận khách hàng và nâng cao khả năng tương tác. Doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate), gia tăng doanh số bán hàng và thu hút khách hàng tiềm năng mới.

Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm chi phí thời gian, tiết kiệm chi phí cước thoại gọi ra, giảm chi phí nhân sự và vận hành hệ thống.

Đo lường phân tích hiệu quả

Hệ thống Dashboard, báo cáo trực quan, cùng công cụ hỗ trợ quản lý giúp quản lý đo lường hiệu quả hoạt động.

Lợi ích

Thuận tiện, dễ sử dụng.
Truy cập mọi lúc, mọi nơi.
Không mất chi phí cước thoại nội bộ.
Không mất chí phí đầu tư hạ tầng.
Tiết kiệm cước viễn thông gọi ra.
Tương thích các nhà mạng ( Viettel, VNPT, CMC, FPT, Itel…)
Tương thích các đầu số hotline ( 1900,1800, cố định, siptrunk, di động…)
Dễ dàng nâng cấp mở rộng. API’s, SDK tích hợp phần mềm thứ 3.

Đăng ký tư vấn Báo giá

Hiệu quả

Tăng sự hài lòng khách hàng
Tăng doanh thu
Tăng năng suất làm việc
Giảm chi phí đầu tư ban đầu
Giảm chi phí vận hành, cước viễn thông
Hoạt động ổn định, an toàn thông tin.

Đăng ký tư vấn BÁo giá

Các tính năng chính V9 PBX CLOUD

IVR (Interactive Voice Response) – Trả lời tự động đa ngôn ngữ, định tuyến khách hàng đến đúng phòng ban và nhân viên hỗ trợ, theo các khung thời gian làm việc. ( Vidu: Giờ hành chính, ngoài giờ làm việc, ngày nghỉ, ngày lễ)

ACD (Automatic Call Distribution) là hệ thống phân phối cuộc gọi thông minh. Hệ thống ACD giúp phân bổ và quản lý hiệu quả các cuộc gọi đến, đảm bảo rằng cuộc gọi được chuyển tiếp đến nhân viên phù hợp và tối ưu hóa quy trình xử lý cuộc gọi.

100% cuộc gọi vào, gọi ra trên tổng đài V9 Cloud PBX được ghi âm. Người dùng dễ dàng tìm kiếm, nghe lại file ghi âm trên nền web.

Giúp người dùng có thể chặn các số điện thoại quấy rối khi gọi vào hệ thống trong một khoảng thời gian xác định hoặc vĩnh viễn.

Tổng đài V9 PBX Cloud cung cấp hệ thống báo cáo đầy đủ và có khả năng tuỳ biến theo yêu cầu đặc thù của khách hàng (1. Báo cáo tổng hợp; 2. Báo cáo cuộc gọi; 3. Báo cáo chi tiết; 4. Báo cáo nội bộ ….)

Doanh nghiệp nào cần sử dụng tổng đài V9 PBX Cloud

1

Doanh nghiệp mới thành lập: V9 PBX Cloud có chương trình hỗ trợ giảm 30% và tặng 02 tháng sử dụng dành cho doanh nghiệp mới thành lập.
2

Doanh nghiệp đang sử dụng đầu số cố định Analog: Các nhà mạng đang loại bỏ công nghệ thoại Analog, chuyển qua VoIP. Do đó các DN nên sử dụng V9 PBX Cloud để đảm bảo sự tương thích và ổn định.
3

Doanh nghiệp có nhiều phòng ban, chi nhánh: V9 PBX Cloud là giải pháp giúp DN xây dựng hệ thống tổng đài nội bộ cho toàn hệ thống của DN.
4

Doanh nghiệp đang sử dụng CRM, phần mềm bán hàng, CSKH: Với việc tích hợp thoại của tổng đài V9 PBX Cloud với CRM, giúp người dùng thuận tiện hơn trong việc tương tác với KH qua thoại, chi với 1 nút Click to Call.

Đăng ký sử dụng

Câu hỏi thường gặp

Tổng đài V9 PBX Cloud là gì?

Tổng đài V9 cloud PBX là giải pháp tổng đài điện thoại được cung cấp trên nền tảng đám mây (cloud). V9 PBX cloud tương thích với tất cả các đầu số hotline và các nhà mạng tại Việt Nam, cho phép các doanh nghiệp sử dụng các tính năng tổng đài theo tiêu chuẩn quốc tế, kết nối thoại mọi lúc mọi nơi thông qua Internet hoặc 4G bằng ứng dụng trên điện thoại thông minh, máy tính hoặc điện thoại IPPhone.

V9 Cloud PBX giúp cho các doanh nghiệp xây dựng tổng đài nội bộ, kết nối các phòng ban, chi nhánh trên cả nước và quốc tế nhanh chóng, bảo mật, hiệu quả, tiết kiệm cước viễn thông, không mất chi phí thoại nội bộ, không mất chi phí đầu tư hạ tầng ban đầu.

Cách đăng ký sử dụng V9 PBX Cloud ?

Để đăng ký tư vấn, sử dụng tổng đài V9 PBX Cloud bạn vui lòng liên hệ với V9 Tech qua hình thức sau:

Gọi tới Hotline: 1900 2177 ( cước phí 1.000đ/phút)
Click và để lại thông tin tại form “ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG” tại website v9.com.vn
Để lại tin nhắn tại Fanpages: https://www.facebook.com/V9TechJSC
Thoại / nhắn tin tới Zalo OA V9 Tech.

Thời gian triển khai tổng đài V9 PBX Cloud?

Chỉ với 01 click khởi tạo, 05 phút cấu hình hệ thống. Tổng đài V9 PBX Cloud đã sẵn sàng đấu nối với các Hotline của Doanh nghiệp và đưa vào sử dụng.

Tổng đài V9 PBX Cloud có bảo mật không ?

Hạ tầng Cloud sử dụng tại các nhà mạng lớn Viettel, FPT, CMC.
V9 PBX Cloud quản lý số nội bộ (ext) và mật khẩu được mã hoá.
V9 PBX Cloud quản lý hệ thống ghi âm, báo cáo thông qua phân quyền tài khoản người dùng ( user/mật khẩu ) được xác thực.

Đơn vị tôi không có IT có triển khai được V9 PBX Cloud không?

Với đội ngũ chuyên gia 15 năm kinh nghiệm, và hỗ trợ dịch vụ 24/7. V9 Tech sẵn sàng tư vấn và đồng hành cùng quý doanh nghiệp với các bước sau:

Báo cáo khảo sát đánh giá hiện trạng
Báo cáo tư vấn và đề xuất giải pháp
Phối hợp cùng nhà mạng viễn thông chuyển đổi / đấu nối hệ thống.
Đào tạo & hướng dẫn sử dụng.
Hỗ trợ DN trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ của V9 Tech.